Von der Anfrage bis zur Zustellung
Registrierung / Anmeldung
Artikelsuche
Bestellung
Lieferung/Versand
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Registrierung / Anmeldung
Während des Registriervorgangs werden von Ihnen die für die Anmeldung auf der hbe-shop-Internetseite, die Kommunikation und Warenlieferung notwendigen Informationen abgefragt. Sie können Ihren Benutzernamen und das Passwort bestimmen, mit dem Sie sich zukünftig auf unserem Webshop anmelden können. Unter "MEIN KONTO" können Sie Ihre Profildaten einsehen und - bei Notwendigkeit - bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die mit einem * markierten Felder Pflichtfelder sind, welche Sie ausfüllen müssen. Wenn Sie diese Felder nicht oder unvollständig ausfüllen und den "WEITER"-Button drücken, bekommen Sie eine Benachrichtigung, welche Felder nicht korrekt ausgefüllt worden sind. Füllen Sie diese Felder bitte korrekt aus und drücken Sie dann den "WEITER"-Button erneut.
Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Registrierungsbestätigung und Ihrem gewählten Benutzernamen. Drucken Sie diese am Besten aus und bewahren Sie sie sicher auf, für den Fall, dass Sie Ihren Benutzernamen vergessen sollten. Um sich auf HBE-Shop.de anzumelden, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Passwort in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie auf "Anmelden".
Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, können Sie dieses erneut anfordern, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
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Artikelsuche
1. SUCHE-FELD
durch Eingabe eines oder mehrerer Suchbegriffe in das Suchfeld oben rechts bekommen Sie eine der Genauigkeit der Eingaben entsprechende Auswahl von Artikel angezeigt, in der Sie dann den gewünschten Artikel auswählen können. Suchbegriffe können die Farnell-Bestellnummer, Herstellerteilenummer, technische Daten aus der Produktbeschreibung, der Hersteller oder eine Kombination von alldem sein. Die angezeigten Produkte können Sie zusätzlich nach Namen, Preis, Artikelnummer und weiteren Kriterien sortieren.
Sollten Sie dennoch nicht zum gewünschten Produkt gelangen, kontaktieren Sie uns unter der Rufnummer
Telefon: 030 / 44 71 51 81
Fax: 030 / 44 71 51 82
E-Mail: info@hbe-shop.de
oder die technische Beratung von Farnell
Telefon: 089 / 61 39 39 69
Fax: 089 / 613 59 05
E-Mail: technik@farnell.de
Wir vertreiben Artikel aus dem Farnellsortiment. Auch wenn die gewünschten Farnell-Artikel nicht im Onlineshop enthalten sein sollten, können wir diese Produkte höchstwahrscheinlich für Sie beschaffen. Senden Sie uns einfach eine Angebotsanfrage.
2. BLÄTTERN IM ONLINE-KATALOG
Die Produktkategorien unseres Webshops sind ähnlich einem Papierkatalog in verschiedene Sektionen unterteilt. Sie können also auch ein Produkt suchen, indem Sie unseren Online-Produktkatalog anhand des Produkttyps durchstöbern. Die Produktkategorien sind wieder in Unterkategorien aufgegliedert, in denen Sie die Artikel wieder sortieren können.
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Bestellung
Bestellungen werden über den Warenkorb ausgelöst. Klicken Sie dafür den Link "WARENKORB" oben rechts.
Um Produkte in den Warenkorb zu legen, wählen Sie über eine der unter Artikelsuche erläuterten Suchfunktion die gewünschten Produkte aus und geben Sie die gewünschte Menge ein. Prüfen Sie unbedingt die "VERFÜGBARE MENGE" (rechts neben dem Artikelbild) des Artikels. Ist dort kein Vorrat größer der gewünschten
Menge angegeben werden wir die Bestellung leider nicht schnell realisieren können. Fragen Sie uns in diesen Fällen bitte vor der Bestellung hinsichtlich der Lieferbarkeit. Betätigen Sie dann den Link "IN DEN WARENKORB". Der Artikel wird dadurch dem Warenkorb hinzugefügt. Sie können nun über "ZUM WARENKORB" in den Warenkorb wechseln oder mit "WEITER EINKAUFEN" weitere Artikel suchen und hinzufügen. Sie können die Menge nachträglich auch im Warenkorb ändern. Alternativ gelangen Sie auch über die Links "WARENKORB" oben rechts und oben links in den Warenkorb.
Falls Sie einen Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen möchten, klicken Sie auf das Feld "ENTFERNEN" unter der Kurzbeschreibung des besagten Artikels in der Warenkorbansicht.
Wenn Sie die Auswahl der Produkte beendet haben und der Warenkorb Ihren Wünschen entspricht, klicken Sie bitte auf "WEITER ZUR BESTELLUNG".
Falls Sie noch nicht Kunde bei uns sind oder sich bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingeloggt haben, wird jetzt eine Seite geöffnet, auf der Sie sich als bereits registrierter Kunde einloggen können, bzw. von der Sie über "NEUES KUNDENKONTO ERSTELLEN" zur Registrierung gelangen.
Nach dem Einloggen oder der Registrierung können Sie Ihre Bestellung fertig stellen. Kontrollieren Sie, ob die Lieferadresse ohne Änderung der von Ihnen bei der Anmeldung angegebenen Adresse entspricht. Sie können diese aber auch über die Auswahl "NEUE LIEFERADRESSE ERSTELLEN" für die aktuelle Bestellung ändern. Um mit der Bestellungen voranzuschreiten, klicken Sie bitte auf "MIT BESTELLUNG FORTFAHREN".
Wählen Sie als nächstes die Versandart und danach die Zahlungsart. Um mit der Bestellungen fortzufahren, klicken Sie bitte auf "MIT BESTELLUNG FORTFAHREN".
Zum Schluss gelangen Sie auf die Seite "ZUSAMMENFASSUNG". Kontrollieren Sie hier unbedingt noch einmal alle Angaben (Artikel, Mengen, Versand- und Zahlungsart, Rechnungs- und Lieferadresse) auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Jeder Fehler wird sich negativ auf die Realisierung Ihrer Bestellung auswirken.
Sie bezahlen die Ware bitte erst, wenn wir Ihnen die Rechnung zugesandt haben. Sie können hier im KOMMENTAR-Feld Anmerkungen an uns richten.
Die Bestellung können Sie nur auslösen, wenn Sie die AGB akzeptieren indem Sie das entsprechende Kästchen markieren. Wir raten Ihnen dringend die WIDERRUFSBELEHRUNG und die AGB auch tatsächlich zu LESEN.
Den Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters beenden, oder durch Drücken des "ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN"-Buttons abschließen.
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Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Registrierungsbestätigung und Ihrem gewählten Benutzernamen. Drucken Sie diese am Besten aus und bewahren Sie sie sicher auf, für den Fall, dass Sie Ihren Benutzernamen vergessen sollten. Um sich auf HBE-Shop.de anzumelden, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Passwort in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie auf "Anmelden".
Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, können Sie dieses erneut anfordern, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
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1. SUCHE-FELD
durch Eingabe eines oder mehrerer Suchbegriffe in das Suchfeld oben rechts bekommen Sie eine der Genauigkeit der Eingaben entsprechende Auswahl von Artikel angezeigt, in der Sie dann den gewünschten Artikel auswählen können. Suchbegriffe können die Farnell-Bestellnummer, Herstellerteilenummer, technische Daten aus der Produktbeschreibung, der Hersteller oder eine Kombination von alldem sein. Die angezeigten Produkte können Sie zusätzlich nach Namen, Preis, Artikelnummer und weiteren Kriterien sortieren.
Sollten Sie dennoch nicht zum gewünschten Produkt gelangen, kontaktieren Sie uns unter der Rufnummer
Telefon: 030 / 44 71 51 81
Fax: 030 / 44 71 51 82
E-Mail: info@hbe-shop.de
oder die technische Beratung von Farnell
Telefon: 089 / 61 39 39 69
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E-Mail: technik@farnell.de
Wir vertreiben Artikel aus dem Farnellsortiment. Auch wenn die gewünschten Farnell-Artikel nicht im Onlineshop enthalten sein sollten, können wir diese Produkte höchstwahrscheinlich für Sie beschaffen. Senden Sie uns einfach eine Angebotsanfrage.
2. BLÄTTERN IM ONLINE-KATALOG
Die Produktkategorien unseres Webshops sind ähnlich einem Papierkatalog in verschiedene Sektionen unterteilt. Sie können also auch ein Produkt suchen, indem Sie unseren Online-Produktkatalog anhand des Produkttyps durchstöbern. Die Produktkategorien sind wieder in Unterkategorien aufgegliedert, in denen Sie die Artikel wieder sortieren können.
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Wir liefern ausschließlich in das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland.
Nach Zahlungseingang lösen wir den Versand der Ware an Sie aus. Diese wird Ihnen bei Lagerware und Versandoption Standard in der Regel am nächsten oder übernächsten Arbeitstag zugestellt.
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Support
Für Fragen steht Ihnen das Team der HBE
Telefon: 030 / 44 71 51 81
Fax: 030 / 44 71 51 82
E-Mail: support@hbe-shop.de
Montag bis Freitag 8.15 bis 18.00 Uhr
oder der technischen Beratung von Farnell
Telefon: 089 / 61 39 39 69
Fax: 089 / 613 59 05
E-Mail: technik@farnell.de
Montag bis Freitag 8.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung.
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